🚚 Livraison offerte dès 59 € · 🎁 Écrin offert avec chaque bijou ♡
Questions fréquentes
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🛍️ Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?
Bijouchou est la boutique déstockage d’Ellen Bijoux : des fins de série neuves, en quantités limitées, à tout petit prix. C’est pour ça que vos bijoux arrivent dans un écrin Ellen Bijoux. Quand c’est parti, c’est parti !
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans compte.
📦 Livraison
Où livrez-vous ?
En France métropolitaine, en Corse, à Monaco et en outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy.
Combien coûte la livraison ?
3,90 € en lettre suivie La Poste, et offerte dès 59 € d’achat.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Elle est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis comptez le délai de La Poste. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
Les bijoux arrivent-ils emballés ?
Oui : chaque bijou est envoyé dans un écrin Ellen Bijoux, offert. Il est prêt à offrir.
🔄 Retours et garanties
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. Les bijoux doivent être non portés et dans leur emballage ; les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails sur la page Livraison et retours.
Mon bijou est arrivé abîmé, que faire ?
Écrivez-nous sous 48 heures avec une photo et votre numéro de commande : nous le remplaçons ou le remboursons.
💎 Nos bijoux
En quelle matière sont vos bijoux ?
Cela dépend du bijou : argent 925, plaqué or, acier inoxydable, alliage… La matière est indiquée sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez l’eau, le parfum et les crèmes, et rangez-les à l’abri de l’humidité. Un chiffon doux suffit pour leur redonner de l’éclat.